RPA Success Story


Automatisierte Vorbeugung von Sendungsverzögerungen

Keine

Disponenten erforderlich, im Vergleich zu 40 in der Vergangenheit

1000

eingesparte Arbeitsstunden jährlich

Null

Raum für Fehler, da E-Mails direkt an den Lieferanten gesendet werden

Business Case

Der bestehende Prozess erfordert eine genaue Analyse im ERP-System, um potenzielle Verzögerungen bei der Warenlieferung für die Produktionslinien zu erkennen. Automatisch generierte E-Mails müssen dann von den zuständigen Disponenten manuell weitergeleitet werden. Der Prozess beinhaltet simple, sich wiederholende Aktivitäten, die sehr fehleranfällig sind. So können zum Beispiel folgende Fehler auftreten:

  • Verzögerte Lieferungen werden nicht erkannt
  • Fehlende Weiterleitung von Erinnerungs-E-Mails an Lieferanten
  • Senden von E-Mails an falsche Lieferanten
  • Unzulängliche und/oder zeitraubende Maßnahmen des stellvertretenden Kollegen im Falle von Krankheit oder Urlaub

Ziel

Von der manuellen zur automatisierten Erkennung von verzögerten Lieferungen und E-Mail-Weiterleitung.

Kun de

Einer der größten Automobilkonzerne Europas

Lösung

Versandautomatisierung

Die Lösung umfasst eine geplante Suche im ERP-System unseres Kunden für Disponenten, die Lieferanten mit verspäteten Frachtsendungen haben. Zusammen mit unserem Team definieren die Geschäftskunden die Regeln, die es dem Bot ermöglichen, solche Fälle zu erkennen und Erinnerungs-E-Mails an die Lieferanten und ihre entsprechenden Disponenten zu senden, bevor die Verzögerung überhaupt stattgefunden hat.

Auf diese Weise haben die Lieferanten noch etwas Zeit und Möglichkeiten, eine zusätzliche Lieferung der verspäteten Waren zu organisieren, wodurch jede Möglichkeit einer Verzögerung auf den Produktionslinien der Produktionsfirma ausgeschlossen wird.

Vorteile

  • Keine Disponenten erforderlich, im Vergleich zu 40 in der Vergangenheit
  • 1000 eingesparte Arbeitsstunden jährlich
  • Null Raum für Fehler, da E-Mails direkt an den Lieferanten gesendet werden

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